スマートフォンのファイルがパソコンで見えなくなった場合の対処法

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スマホ内の画像ファイルが消えた!?

台湾から帰国後、スマホに保存した写真やスクリーンショットの画像ファイルを自宅のPCへ移動することにしました。

いつものようにスマホとPCをUSBケーブルで繋いで、スマホのファイル転送をメディアデバイス(MTP接続)に設定。
そして、PCのエクスプローラーからスマホ内のファイルを確認しようとしたところ・・・

あれ?何も見えない!!

スマホの本体はPCできちんと認識されており、エクスプローラーでスマホ内のフォルダもきちんと見えているのですが、フォルダを開くと「このフォルダーは空です。」と出て、なぜか中身のファイルがありません。

空っぽに見えるスマホの画像フォルダ

空っぽに見えるスマホの画像フォルダ

せっかく台湾で撮った写真があああああ!!

と、一瞬あせったのですが、ひとまず気持ちを落ち着けてスマホのストレージ空き容量を確認したところ、空き容量が急に増えているといった様子はありません。

そこでいったんスマホをPCから外し、スマホのファイルマネージャーから先程のフォルダを開いてみたところ、ファイルはまだしっかりと存在することが確認できました。

つまり、PCからは(ファイルのインデックスが壊れたなど)何らかの理由で見えなくなっているだけで、スマホ内の画像ファイルそのものは消えておらず、データとしてまだ残っているようです。

PCで見えなくなったスマホの画像ファイルを復活させる方法

とりあえず、スマホ内の画像ファイル自体は消えていない事が確認できたので復活させる方法を調べてみたところ、次の手順で無事にPCからも見えるようになりました。
(本ページで紹介するのはAndroidとWindowsでの手順となります。なお設定メニューの項目名や表示内容は、OSのバージョンやメーカーによって若干異なりますのでご注意下さい。)

※以下の手順はデータの復旧を100%保証するものではありません。あくまでも自己責任でお願いします。また、万が一の場合に備えて事前にバックアップをとっておくことを強くお勧めします。

「メディアストレージ」のデータ消去

  1. スマホの設定から「アプリ」を選択。
  2. アプリの一覧が表示されたところで、メニューから「システムプロセスを表示」を選択。
  3. 「システムプロセスを表示」を選択

    「システムプロセスを表示」を選択

  4. アプリ一覧にシステムプロセスも表示されるので、その中から「メディアストレージ」を選択。
  5. 画面内の項目を「ストレージ」>「データを消去」の順で選択し、メディアストレージのデータを消去。
  6. 「メディアストレージ」のデータを消去

    「メディアストレージ」のデータを消去

「media.Re.Scan」のインストールと実行

  1. Google Playストアより、「media.Re.Scan」というアプリをインストール。
  2. Google Playストアの「media.Re.Scan」

    Google Playストアの「media.Re.Scan」

  3. アプリを起動し、スキャンするファイルの種類をチェックした後に「スキャン開始」を選択。
    (今回は画像ファイルが見えないので「画像」のみ選択しています。)
  4. 「media.Re.Scan」の画面

    「media.Re.Scan」の画面

  5. スキャンが終了したらアプリを閉じる。

スマホをPCと接続

  1. スマホをPCと接続し、ファイル転送をメディアデバイス(MTP接続)に設定。
  2. エクスプローラーを起動し、PCからスマホのファイルが見えるかどうか確認する。
  3. 画像ファイルが復活してPCからも見えるように!

    画像ファイルが復活してPCからも見えるように!

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